よくある質問

ご購入について

Q.マシンの購入はどこからできますか？

A.当サイトより受け付けております。

Q.決済方法について

A.クレジットカードのみとなります。

また、フィットネスマシンは分割払いにも対応しております
（選択可能な分割回数：3回・ 5回・ 6回・ 10回・ 12回・ 15回・ 18回 ・20回 ・24回）

 

Q.領収書はどこからダウンロードできますか？

A.マイページのご注文履歴の一覧からダウンロードが可能です。

商品について

Q.購入前に商品を直接見たい

A.ショールームにてマシンのご確認が可能となります。
こちらよりご連絡ください。

Q.フィットネスマシンに初期不良があった場合どうすればいいですか？

A.商品到着日から２週間以内にこちらよりご連絡下さい。

Q.フィットネスマシンはアルコール消毒してもいいですか？

A.木製部分はアルコールによる拭きあげは行わず、乾拭きまたはしっかり絞った雑巾での水拭きを推奨いたします。

Q.水を使用するマシンの水の入れ替え頻度は？

A.半年に１回程度の水の入れ替えを推奨します。
　※水質により入れ替え頻度は異なります。

配送について

Q.お申込みから配送日までの日数について

A.お届けまでの期間は各商品ページよりご確認頂けます。

Q.送料を確認したい

A.こちらからご確認いただけます。

 

Q.ご注文内容と異なるプロテインが届いた・不良品が届いた場合

A.プロテインは、送り状に記載がある以下住所へご返送ください。

　　〒135-0004　東京都江東区森下3-12-5　2F

アカウントについて

Q.購入にはアカウント登録が必要ですか？

A.こちらよりご登録の後に購入が可能となります。

Q.パスワードを忘れました。

A.こちらよりご確認が可能となります。

Q.アカウントを削除したい。

A.こちらよりお問い合わせをお願いいたします。